Retourneren
CONTACT GEGEVENS:
U kunt ons telefonisch bereiken op werkdagen van
(10.00 tot 17.00) Tel: (040) 400 28 13
Of stuur een email naar info@speelgoedfestijn.nl.
Speelgoedfestijn.nl
Doctor Cuyperslaan 76
5623 BB Eindhoven
Rekeningnr: 129.4702.44
IBAN: NL15RABO0129470244
BIC:RABONL2U
BTW-nummer: NL851701899B01
KVKnr: 55421237
Afhaalbalie: Onze afhaalbalie in Eindhoven kunt u alleen bezoeken op afspraak!
Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen Tel: (040) 400 28 13
IMPORT:
Speelgoedfestijn werkt nauw samen met verschillende speelgoed importeurs zodat wij u de beste kwaliteit speelgoed kunnen bieden.
wij werken oa samen met Step2/Kidcraft/Toytradeholland.
Hierdoor hebben we een breed assortiment speelgoed van diverse topfabrikanten opgebouwd met continue vernieuwing en innovatie. Het pakket bestaat uit vele licentie- en character artikelen, en diverse sterke brands zoals: Feber, Smoby, Injusa, Paradiso, Italtrike, XXtreme, Dowman, Crayola, Famosa, 3D Magic Puzzle, Big Spielwaren, Bestway, Eddy Toys, Five Stars, Bear County, Grand Soleil, Hauck, Hudora, Starplast, Wader Toys, Heitmann Felle, Trigano, Snoslyder, Plastwood, Crayola, KBT én Prestige. Daarnaast een zeer aantrekkelijke lijn in betaalbare trampolines van Salta en Game on Sport.
Het kan voorkomen dat u een pakket krijgt met afzender van een van onze importeurs, deze producten zijn dan direct vanuit de importeur aan u verstuurd.
Verzendingsbijdrage:
Voor alle bestellingen betaalt u € 4.99 verzendingsbijdrage.
m.u.v. Groot Speelgoed zoals trampolines en speelhuisjes.
Wat te doen bij retourneren en annuleren?
ANNULEREN
Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, is kostenloos.
Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien Speelgoedfestijn.nl reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten. De gemaakte verzendkosten € 6.95 zullen hierop in mindering worden gebracht (alleen als u de bestelling aan de deur weigert en ongeopend laat meenemen door de bezorger).
RETOURNEREN/AFKOELPERIODE
U heeft een retourneringsperiode van 7 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden.
Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres. Speelgoedfestijn.nl zal de gehele aankoopsom, exclusief de gemaakte verzendkosten van € 6.95 aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening.
Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan Speelgoedfestijn.nl kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail of post. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden.
Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit Belgie dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden.
